Исследование вопросов, связанных с построением автоматизированной информационно-справочной системы (ИСС) ведется в двух аспектах: общеметодологическом и содержательном. Процесс проектирования и внедрения ИСС рассмотрен с позиции системного подхода. Определена последовательность исследований и разработок отдельных элементов системы.
